Rückgaberichtlinie

Rückgaberichtlinie (B2B)

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen (§ 14 BGB). Ein Verkauf an Endverbraucher (§ 13 BGB) findet nicht statt.

1. Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht
Da wir ein reiner B2B-Shop sind, besteht für alle Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir bieten auch kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht für mangelfreie Ware an (z. B. bei Nichtgefallen oder Fehlplanung). Alle Bestellungen sind verbindlich.

2. Reklamationen bei beschädigter oder defekter Ware
Sollte Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, gilt die gesetzliche Gewährleistung mit folgenden Regeln:

Prüfpflicht: Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt nach Erhalt. Transportschäden oder Fehler müssen uns innerhalb von 3 Werktagen schriftlich per E-Mail (inklusive Fotos) gemeldet werden.

Lösung: Bei einer berechtigten Reklamation reparieren wir den Schaden oder liefern kostenfreien Ersatz.

Rücksendung: Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung berechtigter Reklamationen übernehmen selbstverständlich wir.